بررسی سودآوری عملیاتی شرکتهای بیمه نشان میدهد با حذف درآمدهای حاصل از سرمایهگذاری، آرایش سودآوری این صنعت به طور محسوسی تغییر میکند؛ بهطوری که بیمه پارسیان در صدر سودآورترین شرکتها از محل فعالیت اصلی بیمهگری قرار گرفته، در حالی که تعدادی از بیمهگران از جمله بیمه ما، زندگی کاریزما، دانا و پاسارگاد وارد محدوده زیان میشوند.
به گزارش شاخص ۳۶۰،به منظور ارتقای کیفیت خدمات، بهبود تجربه مشتریان و یکپارچهسازی فرآیندهای پاسخگویی، واحد رسیدگی به شکایات به مرکز ارتباط با مشتریان بیمه پارسیان افزوده شد. این اقدام در راستای سیاستهای کلان بیمه پارسیان برای توسعه ارتباطات دوسویه با بیمهگزاران و افزایش رضایتمندی آنان انجام شده است. با الحاق این واحد، تمامی فرآیندهای […]